Pour ce faire, rendez-vous sur mijn.fluvius.be et suivez les instructions fournies dans ce lien.
Attention, la puissance d'accès choisie ne prendra effet que le 1er jour du mois suivant celui au cours duquel vous avez choisi ou modifié cette puissance d'accès.
Vous trouverez ci-dessous la liste des questions fréquemment posées, tirée du manuel Fluvius :
Quand puis-je augmenter la puissance d'accès ?
Cela est possible chaque mois.
Quand puis-je réduire la puissance d'accès ?
Après une réduction précédente et seulement 12 mois après une augmentation.
Quand la puissance d'accès que j'ai choisie prend-elle effet ?
Le 1er du mois suivant le mois au cours duquel vous avez choisi ou modifié cette puissance d'accès. La dernière modification que vous avez effectuée au cours du mois précédent est prise en compte (par exemple, vous modifiez le 12/1/2023, le 15/01/2023 et le 28/01/2023 => la modification du 28/01/2023 est prise en compte).
Combien de temps la modification reste-t-elle valable ?
La puissance d'accès choisie reste valable pour tous les mois à venir, jusqu'à ce que vous la modifiiez à nouveau vous-même (en tenant compte des restrictions en matière de réduction).
Jusqu'à quand puis-je modifier ma puissance d'accès ?
Vous pouvez modifier votre puissance d'accès tant que le mois n'est pas terminé.
Quelle est la puissance d'accès optimale pour moi ?
En tant que gestionnaire de réseau, nous ne pouvons pas vous donner de réponse appropriée à cette question, car nous ne connaissons pas la situation future de votre entreprise. Nous connaissons certes votre consommation passée, mais cela ne constitue pas une garantie pour l'avenir. Essayez de maintenir vos pics mensuels futurs aussi bas que possible et de les rendre prévisibles. Vous pourrez déterminer votre puissance d'accès sur cette base. Tenez compte du fait qu'une fois que vous avez dépassé la puissance d'accès, celle-ci vous sera facturée pendant les 11 mois suivants. Il est donc préférable de prévoir une marge (acceptable) entre votre pic maximal prévisible et votre puissance d'accès.
Je lance mon entreprise, comment choisir ma puissance d'accès ?
Sur la base de vos pics prévisibles, vous pouvez augmenter progressivement votre puissance d'accès jusqu'à ce que vous soyez opérationnel à 100 %. Chaque mois, vous pouvez appliquer un ajustement à la hausse.
Si je ne fais pas de choix, quelles en seront les conséquences ?
Au début du tarif de capacité, chaque client non basse tension s'est vu attribuer une puissance d'accès basée sur son pic le plus élevé des 12 derniers mois (pic par défaut). Un client avec un compteur à grande consommation a reçu trois courriers entre le 01/07/2022 et le 31/12/2022 lui demandant de faire son choix dès le début du tarif de capacité. S'il décide de ne pas choisir, le pic par défaut sera facturé comme puissance d'accès.